Vila Ursu
Straja
Larisa din Cluj-napoca sejur: 20.02.2020 - 23.02.2020 - nota: 10
Personal amabil, camera si pat dublu mare.Aproae de partie. Restaurant cu servire si mancare buna.
Dana din Craiova sejur: 08.01.2020 - 10.01.2020 - nota: 10
Apropierea de partii
Apa caldă căldura curățenia
Apa caldă căldura curățenia
Alina din Reșița sejur: 22.12.2019 - 25.12.2019 - nota: 10
Amabilitatea și primirea călduroasă. Chiar dacă eram noi printre clienții mai vechi ne-am simțit ca într-o familie mare. Mâncare ca la mama acasă și serviabilitate. Căldură pe toate planurile. Recomand din toată inima.
Nu sunt
Nu sunt
Ioan din Sibiu sejur: 24.02.2019 - 01.03.2019 - nota: 10
Ospitalitate, curatenie,
Nu este cazul.
Nu este cazul.
Cristina din Cluj Napoca sejur: 27.01.2019 - 02.02.2019 - nota: 9.17
Mâncarea delicioasa, personal amabil, sejur minunat. Pârtiile, peisajele superbe. Complimente “bucătarului” d- na Anișoara!!!
Greu accesibil din Lupeni. Dar odată ajunși la destinație, uiți de tot.
Greu accesibil din Lupeni. Dar odată ajunși la destinație, uiți de tot.
Renata din Arad sejur: 27.12.2018 - 29.12.2018 - nota: 9
Gazde primitoare, locatie buna. A fost cald in camera. Cinele servite aici erau delicioase. Recomand!
Iulia din Cluj-napoca sejur: 16.01.2019 - 20.01.2019 - nota: 8.83
Mâncare excelenta, oameni faini și plini de bunăvoința, foarte primitori
Saltele patului sunt vechi, camere mici
Saltele patului sunt vechi, camere mici
Sorina S din Craiova sejur: 02.02.2019 - 06.02.2019 - nota: 9.17
Personal amabil, mancare excelenta, camera curata. Totul excelent.
Nu sunt.
Nu sunt.
Daniela D din Bucuresti sejur: 04.01.2019 - 10.01.2019 - nota: 10
Cazarea a fost ok...mancarea delicioasă iar gazdele foarte amabile
Dragos D din Constanta sejur: 05.01.2018 - 10.01.2018 - nota: 9
Patroni cusecade si amabili.
Viorica din Timisoara sejur: 23.12.2017 - 26.12.2017 - nota: 10
Multumim frumos pentru tot.nota 10*.
Gabriel din Petrosani sejur: 23.12.2016 - 26.12.2016 - nota: 10
Mancare foarte buna,
- Proprietarii foarte amabili,
- Caldura si apa calda non-stop,
Nu avem. Totul a fost perfect ca in fiecare an
- Proprietarii foarte amabili,
- Caldura si apa calda non-stop,
Nu avem. Totul a fost perfect ca in fiecare an
Dorin din Bicuresti sejur: 04.01.2016 - 08.01.2016 - nota: 6.67
Amplasare
amabilitate patroni
cald si aerisit la camerele de pe fata
raportul pret calitate
Camerele de pe spate aveau miros de fum de la vila de alaturi, si nu puteau fi aierisite nici ziua nici noaptea;
pretrurile la restaurant mult prea mari pentru nuvelul de calitate oferit. La aceeasi bani am preferat sa cinam la Vila Straja 4* de la intrare in statiune care este un restaurant splendid la aceeasi bani.
Răspunsul proprietății:
In primul rând vreau sa va mulțumim ca ne-ați atras atenția la anumite probleme pe care din punct de vedere al dumneavoastră le-ați sesizat și ma simt obligata sa va răspund la ele:
-încălzirea cabanelor,pensiunilor,vilelor din stațiunea Straja se face cu centrale termice proprii pe lemne,neexistând alta posibilitate(gaz metan) și după cum știm făcând foc iasă și fum,pe care vântul îl poarta în direcția în care bate ,neputând sa îl influențam cu ceva.Ne pare rău dacă aceasta problema v-a creat disconfort ,dar nu putem sa dirijam fumul de la vila vecina în direcția dorita de noi.
-referitor la preturile produselor din restaurant ,după opinia mea preturile sunt rezonabile(ciorba -8 lei,tochitura -18 lei, omleta cu șunca și cașcaval -8 lei etc)cât despre calitatea produselor ați spus și dumneavoastră ca sunt echivalente cu restaurant 4*, diferența fiind capacitate restaurantului nostru cu mult mai mica decât cel de 4*.In concluzie am reținut cele semnalate de dumneavoastră și ma bucur ca v-ați exprimat opinia pentru ca orice comentariu făcut ne ajuta la îmbunătățirea serviciilor prestate de noi cu condiția sa nu fie unul răutăcios.
amabilitate patroni
cald si aerisit la camerele de pe fata
raportul pret calitate
Camerele de pe spate aveau miros de fum de la vila de alaturi, si nu puteau fi aierisite nici ziua nici noaptea;
pretrurile la restaurant mult prea mari pentru nuvelul de calitate oferit. La aceeasi bani am preferat sa cinam la Vila Straja 4* de la intrare in statiune care este un restaurant splendid la aceeasi bani.
Răspunsul proprietății:
In primul rând vreau sa va mulțumim ca ne-ați atras atenția la anumite probleme pe care din punct de vedere al dumneavoastră le-ați sesizat și ma simt obligata sa va răspund la ele:
-încălzirea cabanelor,pensiunilor,vilelor din stațiunea Straja se face cu centrale termice proprii pe lemne,neexistând alta posibilitate(gaz metan) și după cum știm făcând foc iasă și fum,pe care vântul îl poarta în direcția în care bate ,neputând sa îl influențam cu ceva.Ne pare rău dacă aceasta problema v-a creat disconfort ,dar nu putem sa dirijam fumul de la vila vecina în direcția dorita de noi.
-referitor la preturile produselor din restaurant ,după opinia mea preturile sunt rezonabile(ciorba -8 lei,tochitura -18 lei, omleta cu șunca și cașcaval -8 lei etc)cât despre calitatea produselor ați spus și dumneavoastră ca sunt echivalente cu restaurant 4*, diferența fiind capacitate restaurantului nostru cu mult mai mica decât cel de 4*.In concluzie am reținut cele semnalate de dumneavoastră și ma bucur ca v-ați exprimat opinia pentru ca orice comentariu făcut ne ajuta la îmbunătățirea serviciilor prestate de noi cu condiția sa nu fie unul răutăcios.
Marian din Bucuresti sejur: 01.02.2015 - 08.02.2015 - nota: 8.67
Relationarea cu personalul si conducerea pensiunii foarte buna.
Aproape de partiile de schi.
Cald in camera.
Zona pentru schiuri si clapari.
Liniste.
Mai degraba sugestii:
Serviciu/sprijin la carat bagajele.
De remediat presiunea variabila a apei.
Meniul sa fie imbunatatit. Preferabil produsele zonei....
Aproape de partiile de schi.
Cald in camera.
Zona pentru schiuri si clapari.
Liniste.
Mai degraba sugestii:
Serviciu/sprijin la carat bagajele.
De remediat presiunea variabila a apei.
Meniul sa fie imbunatatit. Preferabil produsele zonei....
Remus R din Timisoara Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 26.02.2014. - nota: 10
Din cauza lipsei de zapada nu am mai efectuat deplasarea insa tin sa mentionez un aspect legat de conducerea vilei.
Am platit un avans de 50% din valoarea sejurului prin virament bancar; am fost asigurat de catre proprietara vilei ca acei bani, desi noi am decis sa nu ne respectam angajamentul, nu sunt pierduti, ci putem beneficia de ei in viitor (oricand dupa spusele ei).
Am platit un avans de 50% din valoarea sejurului prin virament bancar; am fost asigurat de catre proprietara vilei ca acei bani, desi noi am decis sa nu ne respectam angajamentul, nu sunt pierduti, ci putem beneficia de ei in viitor (oricand dupa spusele ei).
Andrei A din Arad sejur: 14.02.2013 - 15.02.2013 - nota: 9.5
Mancarea foarte buna si preturile mici, curatenie, patronii cumsecade.
Nu am.
Nu am.
Ioan din Ocna Mures sejur: 24.12.2012 - 26.12.2012 - nota: 9.67
Mancare foarte buna, personalul si patronii cabanei foarte serviabili si draguti, aproape de partie
Nu prea e nimic de schoimbat.
Nu prea e nimic de schoimbat.