Răspunsul unității:
Imi pare rau ca nu am vazut recenzia de mai sus(din vina mea) si nu am raspuns la momentul oportun.Suntem constienti de faptul ca pot fi nemultumiri in randul turistilor tinand cont de faptul ca Vila Anna- este o casa de vacanta,nu pensiune-ceea ce se reflecta si in preturile de cazare.
Legat de observatiile de mai sus,este adevarat ca o familie a venit mai devreme si s-a apucat de gatit si curatat pestii de solzi(urmele solzilor ramasi fiind atat pe masa de afara cat si in bucatarie).Combinele frigorifice sunt curatate de fiecare data si dezinfectate.Cabana este construita din lemn de brad si are miros specific bradului.Lenjeria este spalata la o spalatorie ecologica si este insotita de fiecare data de Certificat de calitate.Nu stiu unde s-au intalnit cu soarecii morti si vii.Intrebarea mea este de ce au ocupat cele doua camere la inceput si nu le-au refuzat.Acest lucru s-a facut in momentul in care au sosit ultimele doua familii care urmau sa fie cazate in camerele de la mansarda.Dea lungul timpului am avut turisti di Germania,Franta, Cehia, Ungaria, Japonia,Israel,Polonia,Republica Moldova,Anglia,Olanda,etc.si nu ne-au reprosat ceva.Speram ca pe viitor sa nu ne mai intalnim cu asemenea incidente,exagerari care nu ajuta pe nimeni.Pentru imbunatatirea serciciilor de cazare vom tine cont de observatiile turistilor.