Răspunsul unității:
Aspectele semnalate de turisti sunt lipsite de substanta, apa calda preparata de cele doua boilere instalate este suficienta pentru o folosire rezonabila pentru igiena personala si spalatul vaselor, nu am avut niciodata reclamatii de la turisti , legate de acest aspect.Vila nu se inchiriaza cu personal de serviciu care sa efectueze curatenie si sa intretina functionarea centralei pe lemne, aceste aspecte sunt expres mentionate in discutiile preliminare inaintea inchirierii ferme a unitatii. masura de a lasa o persoana sa verifice buna functionare a instalatiilor, este una aditionala , de respect fata de turisti , si nicidecum una obligatorie , parte din intelegere.Am fost in contact permanent cu turistii in toata perioada, chiar si la cele mai inaintate ore din noapte, problema de insuficienta cantitate de apa calda fiind una subiectiva , neintelegand nici acum ce nevoi proprii si la ce nivel , cantitativ poate avea o persoana ,pentru a afirma ca nu a fost apa calda.GRUPULUI DE TURISTI NU I S-A VANDUT ALTCEVA DECAT OFERTA DE PE SITE.Afirmatiile inscrise in continutul rewiew-ului sunt nefondate si tendentioase.Nu am avut niciodata reclamatii legate de confortul turistilor in cadrul acestei unitati.
Alina din Galati
Lili din Focsani
