Aprecieri negative:
Sejurul fiind scurt nu am avut timpul efectiv necesar pentru a obseva neregularitati.Insa ca in orice activitate managerul hotelului poate verifica activitatea personalului, sa le ofere prilejul de a urma cursuri de perfectionare la un standard ridicat. Pentru personalul restaurantului poate achizitiona uniforme specifice profesiei incat abordarea client ospatar sa fie prietenoasa, sa nu creada clientul ca este abordat de un alt client.Pentru un hotel de 4 stele uniformele ar fi necesare si pentru personalul de la receptie. Nu uitati de ecusoane sa stie si clientul cu cine vorbeste.