Hotel Adriano
Eforie Nord
Sava din Bucuresti Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 27.08.2012. - nota: 2
Nu s a conretizat
Am trmis solicitare pe mail, dar nu am primit nici un raspuns
Răspunsul proprietății:
Eu stiu cand un turist isi doreste cu adevarat o rezervare, o poate face si telefonic.
Va asigur cu siguranta vi s-a raspuns pe email, dar e posibil cu oarece intarziere.
V-am cautat in baza de date sunteti clienta veche de a noastra in 2010 v-am cazat la vila Green House si am vazut ca a fost foarte bine.
Deci nu cred ca se justifica nota din moment ce nu ati luat legatura cu noi.
Cu multumiri si cu scuzele de rigoare,
Am trmis solicitare pe mail, dar nu am primit nici un raspuns
Răspunsul proprietății:
Eu stiu cand un turist isi doreste cu adevarat o rezervare, o poate face si telefonic.
Va asigur cu siguranta vi s-a raspuns pe email, dar e posibil cu oarece intarziere.
V-am cautat in baza de date sunteti clienta veche de a noastra in 2010 v-am cazat la vila Green House si am vazut ca a fost foarte bine.
Deci nu cred ca se justifica nota din moment ce nu ati luat legatura cu noi.
Cu multumiri si cu scuzele de rigoare,
Nicoleta N din Arad sejur: 22.08.2012 - 28.08.2012 - nota: 4
Domnisoara de la receptie a fost foarte draguta.Camera destul de spatioasa,confortabila.Am ales vila pentru ca era pe malul marii.Sejurul a fost in perioada 20-25 august 2012.
Scurgerea de la cabina de dus,infundata.Robinetul de pe chiuveta era smuls,cand deschideai apa ramaneai cu el in mana.Lipsea butonul de apasare la rezervorul de apa al wc-ului,plasa impotriva insectelor de la balcon era rupta si nu statea inchisa si masa de lemn de pe balcon era murdara. Lipsea uscatorul de par,foarte multa galagie pe partea dinspre mare iar la etajul 1 unde am avut camera 10, marea se vede doar pe laterale deoarece e o cherhana in fata,in concluzie nu sunt conditii de 3 stele,raportul pret/calitate nu se justifica.
Scurgerea de la cabina de dus,infundata.Robinetul de pe chiuveta era smuls,cand deschideai apa ramaneai cu el in mana.Lipsea butonul de apasare la rezervorul de apa al wc-ului,plasa impotriva insectelor de la balcon era rupta si nu statea inchisa si masa de lemn de pe balcon era murdara. Lipsea uscatorul de par,foarte multa galagie pe partea dinspre mare iar la etajul 1 unde am avut camera 10, marea se vede doar pe laterale deoarece e o cherhana in fata,in concluzie nu sunt conditii de 3 stele,raportul pret/calitate nu se justifica.
Lucia L din Cocora sejur: 20.08.2012 - 25.08.2012 - nota: 9.5
Vila este chiar pe plaja ,ceea ce pentru o familie cu copii mici este excelent
- personalul de la receptie este foarte amabil si deschis (dr.Alexandra si d-l Costi)
- izolare fonica buna
- servicii conforme cu prezentarea de pe site(aer conditionat,apa calda,nu au fost probleme cu mirosuri urate in baie din cauza canalizarii,dupa cum afirmase o recenzie)
- cazare respectata cf rezervarii(cam cu vedere la mare)
Restaurantul din fata vilei obstructioneaza vederea completa a marii
- ca o sugestie (nu minus) este util si un uscator de par
Răspunsul proprietății:
Da o sa montam cu siguranta in acest an uscatoare de par.
Multumim pentru sugestii.
- personalul de la receptie este foarte amabil si deschis (dr.Alexandra si d-l Costi)
- izolare fonica buna
- servicii conforme cu prezentarea de pe site(aer conditionat,apa calda,nu au fost probleme cu mirosuri urate in baie din cauza canalizarii,dupa cum afirmase o recenzie)
- cazare respectata cf rezervarii(cam cu vedere la mare)
Restaurantul din fata vilei obstructioneaza vederea completa a marii
- ca o sugestie (nu minus) este util si un uscator de par
Răspunsul proprietății:
Da o sa montam cu siguranta in acest an uscatoare de par.
Multumim pentru sugestii.
Marcela M din Galati Turist necazat, a notat doar comunicarea cu personalul unității în 13.08.2012. - nota: 1
Nimic
Nu am primit niciun raspuns
Răspunsul proprietății:
Am cautat in baza noastra de date, nu v-am gasit cu siguranta primeati un raspuns prompt din partea noastra.
Detinem mai multe vile pe plaja si avem un Suport rapid si sigur, nu ne permitem sa pierdem o solicitare de rezervare, mai ales ca sezonul este foarte mic.
Deci rugam turistinfo stergerea comentariului, nu am primit nimic de la acest turist, nu se justifica nota 1, mai ales ca nici nu s-a cazat.
Multumim
Nu am primit niciun raspuns
Răspunsul proprietății:
Am cautat in baza noastra de date, nu v-am gasit cu siguranta primeati un raspuns prompt din partea noastra.
Detinem mai multe vile pe plaja si avem un Suport rapid si sigur, nu ne permitem sa pierdem o solicitare de rezervare, mai ales ca sezonul este foarte mic.
Deci rugam turistinfo stergerea comentariului, nu am primit nimic de la acest turist, nu se justifica nota 1, mai ales ca nici nu s-a cazat.
Multumim
Monica din Galati sejur: 19.07.2012 - 22.07.2012 - nota: 7.5
Amplasarea vilei intre lacul Belona si Marea neagra , practic pe plaja. Aerul conditionat ok, mobilierul nou , parchetul , culorile placute .
Apa calda aproape inexistenta .Lenjeria si protectia de pat murdare ( pete).Lipsa unei etajere/suport la dus , precum si a unui covoras antiaderent la baie .
Apa calda aproape inexistenta .Lenjeria si protectia de pat murdare ( pete).Lipsa unei etajere/suport la dus , precum si a unui covoras antiaderent la baie .
Irina din Bucuresti sejur: 01.09.2012 - 13.09.2012 - nota: 9.67
Plaja foarte aproape;
- personal amabil si prompt ( am avut o problema cu dusul si s-a rezolvat imediat ), nu am avut ce comenta si eu sunt mai carcotasa din fire :);
- curatenie zilnica + schimbat asternut si prosoape la 3 zile;
- camera destul de spatioasa curata si cu mobilier ok;
- patul matrimonial dintr-o sg bucata si saltea super buna ( nu 2 paturi lipite cum am mai intalnit la altii).
Camera 10
- bateria ( robinetul ) de la chiuveta nu era fixata si de fiecare data cand dadeam drumul sau opream apa iesea din lacasul ei pt ca nu avea o garnitura ceva care sa o tina - iarasi ce m-a incurcat putin a fost ca bateria chiuvetei avea robinete separate pt apa calda si apa rece si cand trebuia sa spal copiii ma apucau nervii pana potriveam apa ( de multe ori cu o sg mana , ca aveam copilul in brate...si bateria nici nu statea fixata, de cate ori vroiam sa rotesc robinetul iesea cu totul..enervant);
- butonul de actionare a apei la wc nu exista, era doar un tamburus cu un arc in care mi-am rupt vreo 2 unghii incercand sa-l apas;
- mucegai destul de neplacut in cabina dusului ( se rezolva rapid cu o solutie antimucegai );
- lipsa unui cuier in baie ( cel putin pt mine a fost neplacut sa nu am unde agata un prosop );
- asternuturi curate dar super uzate si cam zdrentuite ( cred ca nu ar fi o investitie proasta daca s-ar cumpara altele noi...e pacat);
- scaunele si masuta de pe terasa foarte murdare si cleioase...mi-a fost imposibil sa le folosesc;
- usa terasei desi era prevazuta cu feronerie de oscilobatant, presupun ca au fost ceva probleme si au montat o balama fixa...caci nu se mai putea deschide vertical si a fost destul de greu de aerisit ( cand plecam nu puteam lasa deschisa , cand eram in camera si deschideam ne sufla vantul toate alea + ca stateam cu grija sa nu iasa copiii pe terasa ca nu era chiar safe grilajul ala ).
Răspunsul proprietății:
Multumim si ne scuzati pentru micile deficiente de care ati avut parte.
Va asiguram ca vor rezolvate in acest an.
Pentru neplaceri, daca mai doriti sa va petreceti concediul la noi va oferim un Discount de 10% din pret.
- personal amabil si prompt ( am avut o problema cu dusul si s-a rezolvat imediat ), nu am avut ce comenta si eu sunt mai carcotasa din fire :);
- curatenie zilnica + schimbat asternut si prosoape la 3 zile;
- camera destul de spatioasa curata si cu mobilier ok;
- patul matrimonial dintr-o sg bucata si saltea super buna ( nu 2 paturi lipite cum am mai intalnit la altii).
Camera 10
- bateria ( robinetul ) de la chiuveta nu era fixata si de fiecare data cand dadeam drumul sau opream apa iesea din lacasul ei pt ca nu avea o garnitura ceva care sa o tina - iarasi ce m-a incurcat putin a fost ca bateria chiuvetei avea robinete separate pt apa calda si apa rece si cand trebuia sa spal copiii ma apucau nervii pana potriveam apa ( de multe ori cu o sg mana , ca aveam copilul in brate...si bateria nici nu statea fixata, de cate ori vroiam sa rotesc robinetul iesea cu totul..enervant);
- butonul de actionare a apei la wc nu exista, era doar un tamburus cu un arc in care mi-am rupt vreo 2 unghii incercand sa-l apas;
- mucegai destul de neplacut in cabina dusului ( se rezolva rapid cu o solutie antimucegai );
- lipsa unui cuier in baie ( cel putin pt mine a fost neplacut sa nu am unde agata un prosop );
- asternuturi curate dar super uzate si cam zdrentuite ( cred ca nu ar fi o investitie proasta daca s-ar cumpara altele noi...e pacat);
- scaunele si masuta de pe terasa foarte murdare si cleioase...mi-a fost imposibil sa le folosesc;
- usa terasei desi era prevazuta cu feronerie de oscilobatant, presupun ca au fost ceva probleme si au montat o balama fixa...caci nu se mai putea deschide vertical si a fost destul de greu de aerisit ( cand plecam nu puteam lasa deschisa , cand eram in camera si deschideam ne sufla vantul toate alea + ca stateam cu grija sa nu iasa copiii pe terasa ca nu era chiar safe grilajul ala ).
Răspunsul proprietății:
Multumim si ne scuzati pentru micile deficiente de care ati avut parte.
Va asiguram ca vor rezolvate in acest an.
Pentru neplaceri, daca mai doriti sa va petreceti concediul la noi va oferim un Discount de 10% din pret.
Carmen din Bucuresti sejur: 06.08.2012 - 11.08.2012 - nota: 10
Este situata foarte aproape de plaja, practic cobori din camera direct pe plaja.
-Mobilierul este nou, in culori placute, bine intretinut.
-Se face curatenie temeinic zilnic, am fost placut surprinsa in prima zi cand am ajuns si totul stralucea.
-Camerele au aer conditionat si este montat cum trebuie, adica pe peretele de deasupra patului, nu ca in alte locatii pe peretele din fata sau lateral, astfel nu risti sa te trezesti intepenit sau cu dureri de cap.
-Camerele sunt destul de spatioase.
-Personalul foarte amabil (in special domnisoara de la receptie, dar si doamnele menajere).
-Apa calda este in permanenta, ceea ce a relatat un alt turist nu este adevarat, nu au existat probleme cu apa calda pe parcursul sejurului.
Voi reveni cu siguranta la Adriano!
Singurul minus, dar probabil ca se va remedia dupa terminarea sezonului, ar fi ca usa de la balcon nu se inchidea ca lumea. Nu m-a deranjat insa foarte mult, avand camera cu vedere la lac.
Răspunsul proprietății:
Da usile fiind foarte mari cu geam de sus pana jos (grele) pentru o panorama mai buna se mai descentreaza, mai ales ca vin si mult copii care trag de ele, dar se rezolva in fiecare an aceste probleme.
Multumim ca ne-ati ales locatia de pe plaja si Va mai asteptam.
-Mobilierul este nou, in culori placute, bine intretinut.
-Se face curatenie temeinic zilnic, am fost placut surprinsa in prima zi cand am ajuns si totul stralucea.
-Camerele au aer conditionat si este montat cum trebuie, adica pe peretele de deasupra patului, nu ca in alte locatii pe peretele din fata sau lateral, astfel nu risti sa te trezesti intepenit sau cu dureri de cap.
-Camerele sunt destul de spatioase.
-Personalul foarte amabil (in special domnisoara de la receptie, dar si doamnele menajere).
-Apa calda este in permanenta, ceea ce a relatat un alt turist nu este adevarat, nu au existat probleme cu apa calda pe parcursul sejurului.
Voi reveni cu siguranta la Adriano!
Singurul minus, dar probabil ca se va remedia dupa terminarea sezonului, ar fi ca usa de la balcon nu se inchidea ca lumea. Nu m-a deranjat insa foarte mult, avand camera cu vedere la lac.
Răspunsul proprietății:
Da usile fiind foarte mari cu geam de sus pana jos (grele) pentru o panorama mai buna se mai descentreaza, mai ales ca vin si mult copii care trag de ele, dar se rezolva in fiecare an aceste probleme.
Multumim ca ne-ati ales locatia de pe plaja si Va mai asteptam.
Florentin F din Bucuresti sejur: 01.08.2012 - 06.08.2012 - nota: 7.33
Distanta mica fata de plaja
+Aerul conditionat functional
+Curatenie in camera
+Amabilitatea celor de la receptie
Mirosul din baie
-Becurile din camera arse
-Mobilierul din balcon
-Racitorul ar trebui schimbat cu un frigider
Răspunsul proprietății:
Multumim pentru plusuri si totodata pentru minusuri.
In primul rand sa lamurim cu mirosul din baie, de care se tot discuta ca sa nu inducem in eoare turistii care vor cazare pe plaja.
Vila Adriano fiind situata pe plaja, mai exact pe nisip, este foarte greu de intretinuta curatenia si mai ales scurgerile care se infunda de 3 4 ori pe zi din cauza nisipului adunat. Din aceasta cauza este mirosul acesta, rectific inca odata la 2 3 camere unde turistii nu indeparteaza nisipul de pe picioare.(daca problema aceasta persista in toata vila va asigur ca erau comentarii mult mai multe pe aceasta tema.)
Cu toate ca am montat la intrare un furtunas si perii pentru a se sterge turistii de nisip, unii turisti nu vor sa inteleaga.
Sa ne intelegem numai cu ajutorul Dvs putem mentine curatenia si buna dispozitie in vila.
Daca va uitati pe comentarii facem eforturi uriase sa mentinem o curatenie exemplara in unitatea noastra.
+Aerul conditionat functional
+Curatenie in camera
+Amabilitatea celor de la receptie
Mirosul din baie
-Becurile din camera arse
-Mobilierul din balcon
-Racitorul ar trebui schimbat cu un frigider
Răspunsul proprietății:
Multumim pentru plusuri si totodata pentru minusuri.
In primul rand sa lamurim cu mirosul din baie, de care se tot discuta ca sa nu inducem in eoare turistii care vor cazare pe plaja.
Vila Adriano fiind situata pe plaja, mai exact pe nisip, este foarte greu de intretinuta curatenia si mai ales scurgerile care se infunda de 3 4 ori pe zi din cauza nisipului adunat. Din aceasta cauza este mirosul acesta, rectific inca odata la 2 3 camere unde turistii nu indeparteaza nisipul de pe picioare.(daca problema aceasta persista in toata vila va asigur ca erau comentarii mult mai multe pe aceasta tema.)
Cu toate ca am montat la intrare un furtunas si perii pentru a se sterge turistii de nisip, unii turisti nu vor sa inteleaga.
Sa ne intelegem numai cu ajutorul Dvs putem mentine curatenia si buna dispozitie in vila.
Daca va uitati pe comentarii facem eforturi uriase sa mentinem o curatenie exemplara in unitatea noastra.
Gabriela G din Bucuresti sejur: 22.08.2011 - 28.08.2011 - nota: 9.33
Foarte aproape de plaja, curatenie in fiecare zi, personalul amabil, liniste seara, camera Ok.
Nu am ce sa comentez la aceasta rubrica.
Nu am ce sa comentez la aceasta rubrica.
Diana Alida D din Bucuresti sejur: 13.06.2011 - 19.06.2011 - nota: 9.67
Personalul a fost excelent, serviabil si profesionist.
Locatia este ideala fiind la 2 pasi de plaja.
Curatenia a fost mentinuta constant.
Mici probleme la cabina de dus si usa de la balcon.
Răspunsul proprietății:
Ne cerem scuze pentru probleme care le-ati intampinat. S-au rezolvat toate aceste probleme. Va asteptam la mare.
Locatia este ideala fiind la 2 pasi de plaja.
Curatenia a fost mentinuta constant.
Mici probleme la cabina de dus si usa de la balcon.
Răspunsul proprietății:
Ne cerem scuze pentru probleme care le-ati intampinat. S-au rezolvat toate aceste probleme. Va asteptam la mare.
Turist din Ploiesti sejur: 22.07.2010 - 25.07.2010 - nota: 8
Distanta fata de plaja
Functionarea aparaturii electrice
Nerespectarea cazarii in camerele solicitate initial
Curatenia in timpul sejurului se face formal
Răspunsul proprietății:
Ne cerem scuze Dna Moise pentru neplacerile cauzate de menajera, am dat-o afara in acest an, am incercat sa multumim fiecare turist in parte, dar mai avem si scapari care nu depind de noi.
Cazarea Dna Moise oficial la noi se face la 13.00 - 14.00, conform legii turismului se face la ora 18.00. Noi incercam sa facilitam cazarea cat mai devreme a turistilor. Probabil ati ajuns la ora 12.00 13.00 si ati asteptat maxim o ora sa se faca curatenie. Ne cerem inca odata scuze si daca mai doriti sa veniti si in acest an la noi Va oferim 1 Noapte Gratuita si o camera cu vedere la mare.
Functionarea aparaturii electrice
Nerespectarea cazarii in camerele solicitate initial
Curatenia in timpul sejurului se face formal
Răspunsul proprietății:
Ne cerem scuze Dna Moise pentru neplacerile cauzate de menajera, am dat-o afara in acest an, am incercat sa multumim fiecare turist in parte, dar mai avem si scapari care nu depind de noi.
Cazarea Dna Moise oficial la noi se face la 13.00 - 14.00, conform legii turismului se face la ora 18.00. Noi incercam sa facilitam cazarea cat mai devreme a turistilor. Probabil ati ajuns la ora 12.00 13.00 si ati asteptat maxim o ora sa se faca curatenie. Ne cerem inca odata scuze si daca mai doriti sa veniti si in acest an la noi Va oferim 1 Noapte Gratuita si o camera cu vedere la mare.